Политика конфиденциальности BERGE

Редакция от 1 ноября 2026 года. Постоянный адрес: berge.uz/privacy

1. Общие положения

1.1. Политика объясняет, какие персональные данные собирает сервис знакомств BERGE (Telegram-бот @bergetatarlarbot и мини-приложение Telegram, далее — «Сервис»), зачем, где и сколько их хранит и как Пользователь может ими управлять.

1.2. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 2 июля 2019 года № ЗРУ-547.

1.3. Термины «Пользователь», «Администрация», «Сервис» понимаются так же, как в Пользовательском соглашении (berge.uz/terms).

2. Кто обрабатывает данные

2.1. Оператор персональных данных — администрация сервиса BERGE (далее — «Администрация»).

2.2. По вопросам персональных данных: раздел «Поддержка» в профиле Сервиса или сообщение Telegram-боту @bergetatarlarbot.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные из Telegram. При входе Telegram передаёт Сервису идентификатор аккаунта Telegram (Telegram ID), имя, а также язык интерфейса. Имя подставляется в анкету как подсказка, Пользователь может его изменить. Номер телефона Сервис не запрашивает.

3.2. Анкета:

• имя;
• дата рождения (другим Пользователям показывается только возраст);
• пол;
• город;
• цель знакомства;
• национальность;
• образование — по желанию;
• увлечения;
• рассказ о себе;
• от 1 до 3 фотографий.

3.3. Данные об использовании Сервиса:

• какие редакции документов и когда принял Пользователь;
• в какие дни Пользователь открывал Сервис и сколько раз;
• знаки симпатии, взаимные симпатии, переписка, жалобы и блокировки — по мере появления этих функций;
• обращения в поддержку и ответы на них;
• отметки модерации: проверена ли анкета, причина и срок блокировки;
• срабатывания фильтра сообщений: сколько раз в сообщениях Пользователя были скрыты нецензурные слова или оскорбления и были остановлены ссылки или контакты — без текста этих сообщений.

3.4. Технические данные: IP-адрес и время запросов. Они нужны для защиты от перебора и злоупотреблений и в базе данных не сохраняются.

3.5. Чего мы не собираем. Сервис не спрашивает религию, состояние здоровья, номер телефона, паспортные данные и геолокацию. Перед загрузкой фотографии уменьшаются на устройстве Пользователя, а служебные сведения (в том числе место съёмки) из них удаляются.

4. Зачем мы обрабатываем данные

• вход в Сервис через Telegram и узнавание Пользователя при повторном входе;
• показ анкеты другим Пользователям и подбор анкет;
• симпатии, взаимные симпатии и переписка;
• уведомления через Telegram-бота;
• модерация, рассмотрение жалоб, защита от фальшивых анкет и мошенников;
• автоматическая проверка сообщений: нецензурные слова и оскорбления скрываются, сообщения с оскорблениями по национальности не отправляются, ссылки и номера телефонов в начале переписки не отправляются. Проверка идёт на сервере Сервиса, текст никуда не передаётся;
• подтверждение того, что Пользователь принял документы;
• общая статистика посещаемости (сколько человек заходило в день) — без анализа поведения отдельных людей;
• исполнение требований законодательства Республики Узбекистан.

5. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании согласия Пользователя (berge.uz/consent), для исполнения Пользовательского соглашения и в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

6. Где хранятся данные

6.1. Базы данных и фотографии Сервиса хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан. Так соблюдается требование законодательства о хранении персональных данных граждан Узбекистана в стране.

6.2. Сервис не использует сторонние системы аналитики и рекламные счётчики. Статистика посещаемости считается в собственной базе Сервиса.

6.3. Сервис работает внутри Telegram. Вход и уведомления бота проходят через Telegram, который обрабатывает данные по своей политике конфиденциальности (https://telegram.org/privacy). Через бота Администрация отправляет только короткие уведомления — например, «у вас новая взаимная симпатия» — без анкет и переписки.

7. Кому видны данные

7.1. Другим Пользователям видны: имя, возраст, город, национальность, цель знакомства, образование (если указано), увлечения, рассказ о себе и фотографии.

7.2. Другим Пользователям не видны: Telegram ID, дата рождения, история посещений, жалобы и отметки модерации.

7.3. Сотрудники Администрации видят анкеты, фотографии и отметки модерации, когда проверяют анкеты и жалобы. При жалобе модератор видит последние 30 сообщений переписки автора жалобы с тем, на кого пожаловались; другую переписку сотрудники не читают. Доступ к служебной панели защищён паролем.

7.4. Администрация не продаёт и не передаёт данные третьим лицам. Исключения:

• хостинг-провайдер в Узбекистане, на серверах которого работает Сервис. Он хранит данные, но не использует их;
• государственные органы — только по запросу, оформленному в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

8. Сроки хранения

При удалении аккаунта анкета, фотографии и связанные с аккаунтом данные удаляются сразу. Из резервных копий они исчезают по истечении срока хранения копий.

9. Как мы защищаем данные

• соединение с Сервисом только по HTTPS;
• вход проверяется по подписи Telegram — подделать чужой вход нельзя;
• фотографии доступны только вошедшим Пользователям;
• служебные секреты хранятся отдельно от программного кода;
• доступ к служебной панели — только у Администрации, по паролю.

10. Права Пользователя

10.1. Пользователь вправе:

• узнать, какие его данные обрабатываются и зачем;
• исправить данные анкеты — в Сервисе или через поддержку;
• удалить аккаунт в разделе «Профиль» — данные удаляются сразу;
• отозвать согласие на обработку данных — это означает удаление аккаунта;
• получить копию своих данных по запросу;
• обжаловать действия Администрации в уполномоченном государственном органе или в суде.

10.2. Запросы направляются по контактам из раздела 2. Администрация отвечает в течение 10 рабочих дней.

11. Изменения Политики

Новая редакция публикуется по адресу berge.uz/privacy с датой в начале документа. При существенных изменениях Сервис попросит Пользователя принять новую редакцию.